POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Última Actualización: 26 Septiembre 2018



Esta Política de privacidad describe nuestras políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de la información sobre usted en relación con su uso de nuestros servicios, lo que incluye los servicios que se ofrecen a través de nuestros sitios web, correos electrónicos y aplicaciones móviles (denominados conjuntamente el "Servicio").

Los términos "nosotros", "nuestro" (en todas sus formas) y "LisTica" hacen referencia a LisTica SRL., sociedad constituida y domiciliada en Costa Rica. Al hacer uso del Servicio, usted acepta que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información conforme se describe en esta Política de privacidad.



ÍNDICE

    1. Recopilación y uso de la información
    2. Cookies
    3. Terceros
    4. Control de sus datos personales
    5. Conservación de datos y cancelación de cuenta
    6. Menores
    7. Seguridad
    8. Contacto
    9. Modificaciones a esta Política de privacidad



1. RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos recopilar y almacenar información sobre usted en relación con su uso del Servicio, lo que incluye cualquier información que transmita al Servicio o a través de éste. Utilizamos esa información para permitir que el Servicio funcione, satisfacer sus peticiones, ofrecer la funcionalidad del Servicio, mejorar la calidad del Servicio, realizar investigaciones y análisis relacionados con el Servicio, personalizar su experiencia, realizar un seguimiento del uso del Servicio, responder a las empresas externas inscritas en el Servicio, mostrar la publicidad pertinente, comercializar el Servicio, ofrecer asistencia al cliente, enviarle mensajes, hacer copias de seguridad de nuestros sistemas, permitir la recuperación en desastres, mejorar la seguridad del Servicio y cumplir con las obligaciones legales. Además, aunque no conservemos dicha información, se sigue teniendo que transmitir a nuestros servidores inicialmente y almacenarse el tiempo suficiente para procesarla.

Además, tenga en cuenta lo siguiente:


1. Información de la cuenta: Si crea una cuenta en LisTica, nosotros podremos almacenar y utilizar la información que proporcione durante ese proceso, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, código postal, dirección postal y otra información que pueda proporcionar en su cuenta, como su número de teléfono y fecha de nacimiento. Podemos mostrar públicamente su nombre y la inicial de su apellido, así como cualquier fotografía u otro contenido que envíe a través del proceso de registro, como parte del perfil de su cuenta. Usted puede modificar parte de la información asociada a su cuenta por medio de su configuración de la cuenta. Si cree que alguien ha creado una cuenta no autorizada que le describe a usted o que incluye su imagen, puede solicitar su supresión señalándola.

2. Contenido público: Sus contribuciones al Servicio están pensadas para consumo público y, por tanto, para ser vistas por el público, lo que incluye sus fotos, puntuaciones, reseñas, consejos, listas, colecciones, felicitaciones, publicaciones en el Foro y modificaciones a las páginas de negocios. Su perfil de cuenta (p. ej., nombre, inicial del apellido, ciudad, vecindario, mes en que se registró, fotos del perfil y amigos) también está pensada para el consumo por parte del público, al igual que parte de sus otras actividades a través del Servicio, como el modo en que vota las contribuciones de otras personas (p. ej., útil, divertido, beneficioso, no útil), dónde hace check-in, qué usuarios sigue y qué empresas ha añadido a sus favoritos. Puede limitar la naturaleza pública de algunas de estas actividades por medio de la configuración de la cuenta.

3. Contactos: Puede invitar a otros a incorporarse a LisTica o ser su amigo en LisTica si nos proporciona su información de contacto o nos permite acceder a sus contactos desde su ordenador, dispositivo móvil o sitios web de terceros para seleccionar a las personas que quiere invitar. Si nos permite acceder a sus contactos, podemos transmitir esa información a nuestros servidores el tiempo suficiente para que puedan procesarse sus invitaciones.

4. Comunicaciones: Cuando se registra para obtener una cuenta o utiliza determinadas funciones, le incluimos para recibir mensajes de otros usuarios, de empresas y de LisTica. Puede gestionar algunas de sus preferencias sobre mensajes por medio de su configuración de la cuenta, pero debe saber que no puede renunciar a recibir determinados mensajes administrativos, legales o sobre transacciones de LisTica. Por ejemplo, si se registra, se afilia, efectúa un pago o vence su periodo de publicación podemos enviarle mensajes sobre su transacción mediante la información de contacto que nos proporcionó, lo que incluye el envío de mensajes de texto SMS automáticos a su número de teléfono. También podemos hacer un seguimiento de sus acciones como respuesta a los mensajes que reciba de nosotros o a través del Servicio, como, p. ej., si eliminó, abrió o reenvió dichos mensajes. Si comparte mensajes con otros a través del Servicio, podemos almacenarlos para tratarlos y hacerlos llegar, para permitirle gestionarlos, y podemos revisarlos y divulgarlos en relación con investigaciones relacionadas con el uso del Servicio, así como en relación con nuestros esfuerzos por mejorar el Servicio. No podemos entregar mensajes que consideremos censurables, como correo basura, solicitudes fraudulentas o solicitudes de intercambio de reseñas a cambio de compensación. Si envía o recibe mensajes a través del Servicio por vía de mensajes de texto SMS, podemos registrar números de teléfono, compañías telefónicas y la fecha y la hora en las que los mensajes fueron tratados. Las compañías telefónicas pueden cobrar a los destinatarios los mensajes que reciben. También podemos almacenar información que nos proporcione a través de comunicaciones, lo que incluye llamadas telefónicas, cartas, correos electrónicos y otros mensajes electrónicos, o en persona. Si es representante de una empresa inscrita en LisTica, podemos contactar con usted por teléfono o correo electrónico mediante la información de contacto que nos proporcione, que haga pública o que tengamos registrada para su empresa. Nuestras llamadas con usted se pueden supervisar y grabar para supervisar la calidad.

5. Transacciones: Si inicia una transacción a través del Servicio, como una reserva o compra, podemos recopilar y almacenar información sobre usted, como, p. ej., su nombre, número de teléfono, dirección, correo electrónico e información relacionada con el pago (como el número y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito), así como cualquier otra información que nos proporcione, con el objetivo de procesar su transacción, enviarle comunicaciones y rellenar formularios para futuras transacciones. Esta información puede ser compartida con terceros y terceros pueden compartir dicha información con nosotros, con esos mismos fines. Cuando envía los números de la tarjeta de crédito, codificamos esa información con la tecnología estándar del sector. Si escribe reseñas sobre las empresas con las que ha realizado alguna transacción a través del Servicio, nosotros podemos mostrar en público que ha realizado una transacción con dichas empresas. Por ejemplo, si compra un boleto para el cineo reserva un tour y escribe una reseña sobre su experiencia, podemos divulgar públicamente que hizo la reserva o la compra a través de LisTica.

6. Actividad: Podemos almacenar información sobre el uso que hace del Servicio, como su actividad de búsqueda, las páginas que visita, la fecha y la hora de la visita, las empresas a las que llama con las aplicaciones móviles, y las reservas y compras que realiza a través del Servicio. Asimismo, nuestros servidores también pueden almacenar la información que su ordenador o dispositivo móvil pueda facilitarnos en relación con el uso que hace del Servicio, como el tipo de navegador que utiliza, el tipo de ordenador o de dispositivo móvil, el idioma utilizado por su navegador, la dirección IP, información de la WiFi como el SSID, el operador de telefonía, el número de teléfono, el identificador único de dispositivo, el identificador publicitario, la ubicación (incluidas la geolocalización, la ubicación por Beacons y la localización por GPS), y las URL solicitadas y referidas. También podemos recibir y almacenar su ubicación siempre que nuestras aplicaciones móviles estén en funcionamiento, lo que incluye su ejecución en segundo plano, si permite que nuestras aplicaciones móviles accedan a dicha información mientras utiliza el Servicio. Puede limitar nuestra utilización o impedirnos utilizar ciertos datos de la ubicación a través de su dispositivo o navegador, al ajustar, por ejemplo, los "Servicios de localización" de nuestras aplicaciones en la configuración de privacidad de iOS.

7. Distintos dispositivos: Puede tener acceso al Servicio a través de distintos dispositivos (p. ej., su teléfono móvil o computadora de escritorio) y diferentes plataformas (p. ej., el sitio web de LisTica o la aplicación móvil de LisTica). La información que recopilemos y almacenemos a través de esos usos diferentes se puede correlacionar y combinar, y sus contribuciones a través de una plataforma de LisTica serán habitualmente visibles y accesibles de forma similar a través de todas las demás plataformas de LisTica.

8. Fundamentos jurídicos para el procesamiento: Normalmente recopilaremos información personal de usted solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato con usted, o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses legítimos y no prevalezcan sus intereses de protección de los datos o sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener una obligación legal de recopilar información personal de usted o podemos necesitar de otro modo la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, evitar, investigar o identificar una posible actividad delictiva en relación con el Servicio o cumplir con obligaciones legales). Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contacto con usted, dejaremos esto claro en el momento pertinente, y le advertiremos sobre si la provisión de su información personal tiene carácter obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias de no proporcionar la información personal). Si recopilamos y utilizamos su información personal en virtud de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), este interés será habitualmente operar nuestros Servicios, comunicarnos con usted en relación con nuestros Servicios u otros intereses comerciales legítimos, por ejemplo, responder a sus consultas, analizar y mejorar nuestra plataforma, realizar actividades de marketing o para detectar o prevenir el fraude. Si tiene preguntas sobre el fundamento jurídico en el que nos apoyamos para recopilar y utilizar su información personal, o necesita más información sobre ello, póngase en contacto con nosotros en la dirección mostrada a continuación en la sección "Contacto".



2. COOKIES

Nosotros, y los terceros con quienes nos asociamos, podemos usar cookies, Web Beacons, etiquetas, scripts, objetos compartidos localmente como HTML5 y Flash (a veces llamados "flash cookies"), identificadores de publicidad (incluidos identificadores móviles como el IDFA de Apple y el ID de publicidad de Google) y tecnología similar en relación con el uso que usted hace del Servicio y de sitios web y aplicaciones móviles de terceros ( “Cookies”). Las Cookies pueden tener identificadores únicos y residir, entre otros lugares, en su ordenador o dispositivo móvil, en correos electrónicos que le enviemos y en nuestras páginas web. Las Cookies pueden transmitir información sobre usted y sobre el uso que hace del Servicio, como el tipo de navegador, las preferencias de búsqueda, la dirección IP, los datos relativos a publicidad que se le hayan mostrado o que usted haya seleccionado, y la fecha y hora de su uso. Las Cookies pueden ser permanentes o almacenarse únicamente durante una sesión determinada.

Los fines para los que utilizamos Cookies en el Servicio incluyen:

Objetivo Explicación
Procesos Concebido para que el Servicio funcione del modo que usted espera. Por ejemplo, nosotros utilizamos una Cookie que nos dice si usted ya se ha registrado para obtener una cuenta.
Autentificación, seguridad y cumplimiento Sirven para evitar el fraude, proteger sus datos contra terceros no autorizados y para cumplir los requisitos legales. Por ejemplo, nosotros utilizamos las Cookies para saber si usted está registrado.
Preferencias Sirven para recordar información sobre cómo prefiere que el Servicio funcione y aparezca. Por ejemplo, nosotros utilizamos una Cookie que nos dice si usted ha rechazado permitirnos que le enviemos notificaciones automáticas a su teléfono.
Notificaciones Sirven para permitir o impedir las notificaciones de información o de opciones que pensamos que pueden mejorar el uso que usted hace del Servicio. Por ejemplo, nosotros utilizamos una Cookie que nos impide mostrarle la notificación de registro si ya la ha visto.
Publicidad Sirve para hacer que la publicidad sea más útil para los usuarios y más valiosa para los anunciantes. Por ejemplo, podemos utilizar Cookies para mostrarle anuncios según sus intereses, por ejemplo, anuncios que se le muestran según las visitas que realiza a otros sitios web, o para informarnos de si ha hecho clic recientemente en un anuncio.
Informes analíticos Nos permiten entender cómo utilizan el Servicio los visitantes. Por ejemplo, utilizamos una Cookie que nos informa acerca de cómo concuerdan nuestras sugerencias de búsqueda con su interacción con la página de búsqueda.

Puede ajustar algunas preferencias sobre las Cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo; sin embargo, esto podría afectar a la funcionalidad del Servicio. El método para desactivar las Cookies puede variar en función del dispositivo y navegador, aunque generalmente se encuentra en las preferencias o en las opciones de seguridad del dispositivo o navegador. Por ejemplo, los dispositivos iOS y Android tienen configuraciones diseñadas para limitar ciertas formas de seguimiento de anuncios. Tenga en cuenta que cambiar cualquiera de estos ajustes no impide que se le sigan mostrando determinados anuncios.



3. TERCEROS


Los terceros pueden recibir información sobre usted tal como sigue:

1. Anunciantes: Podemos permitir a terceros el uso de Cookies en el Servicio para recopilar el mismo tipo de información y con la misma finalidad con que lo hacemos nosotros. Estos terceros pueden asociar la información que recopilan a otra información que tienen de usted procedente de otras fuentes. No tenemos acceso a las Cookies que utilizan ni podemos controlarlas, aunque puede que usted sea capaz de excluir algunas de sus prácticas si visita los siguientes enlaces: Network Advertising Initiative , Omniture y Digital Advertising Alliance . Tenga en cuenta que no aceptar no impide que se le sigan mostrando anuncios. Además, podemos compartir con terceros información identificable no personal de usted o sobre usted, como datos de ubicación, identificadores de publicidad o un hash criptográfico de un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico), para facilitar la muestra de publicidad dirigida. Usted puede limitar que compartamos parte de esta información a través de la configuración de su dispositivo móvil, como se describe en la Sección 2 anterior o a través de la configuración del Servicio.

2. Socios de contenido: Permitimos que terceros socios utilicen y muestren parte del contenido público disponible a través del Servicio, como sus fotos, reseñas y otra información detallada en la Sección 1.2.- anterior.

3. Proveedores de servicios: Podemos confiar en terceros proveedores para prestar o ayudar en la prestación de los servicios que están disponibles mediante el Servicio, como reservas o compras. También podemos confiar en terceros para que nos presten ciertos servicios en relación con el uso que usted hace del Servicio, como servicios de comunicaciones y alojamiento web, seguridad de red, apoyo técnico o atención al cliente, funciones de seguimiento e información, control de calidad, procesamiento de pagos, marketing de nuestro propio Servicio, y otras funciones. Es posible que compartamos información de usted o sobre usted con estos terceros proveedores para que puedan realizar sus servicios o llevar a cabo sus solicitudes. Es posible que estos terceros proveedores compartan información con nosotros que hayan obtenido de usted o sobre usted en relación con la prestación de sus servicios o sus solicitudes. Los terceros proveedores también pueden compartir esta información con sus empresas subsidiarias, sus sociedades conjuntas u otras empresas bajo su control común. Algunas de nuestras páginas web utilizan técnicas de encuadre (framing) para servirle contenido procedente de nuestros terceros proveedores, al tiempo que se mantiene la apariencia y comportamiento del Servicio. En tales casos, tenga en cuenta que la información que proporcione la está proporcionando al tercero.

4. Información agregada o anónima: Podemos compartir información agregada del usuario con terceros como empresas incluidas en las listas de LisTica y distribuidores de contenidos. Por ejemplo, podemos divulgar el número de usuarios que han visto sus anuncios o que los han seleccionado. También podemos divulgar información anonimizada sobre su uso de LisTica, por ejemplo si participa en una transacción en relación con LisTica, podemos divulgar públicamente información sobre la transacción sin proporcionar información de identificación sobre usted o divulgar de otro modo su participación en la transacción.

5. Transferencias comerciales: Podemos compartir información de usted o sobre usted con nuestras empresas matrices, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo un control común, en cuyo caso les exigiremos que acepten esta Política de privacidad. Si otra empresa adquiere LisTica, todos sus activos, o sustancialmente todos sus activos, esa empresa poseerá la misma información y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a esa información tal como se describe en esta Política de privacidad.

6. Empresas que participan en LisTica: Nosotros podemos compartir información de usted o sobre usted (p. ej., su rango de edad y ubicación), sus dispositivos, así como el uso que hace del Servicio (p. ej., las empresas que ha guardado en favoritos o a las que ha llamado) con empresas inscritas en LisTica. Usted puede ajustar su configuración de la cuenta para aumentar o reducir la cantidad de información que compartimos. Tenga en cuenta que las empresas pueden seguir viendo su actividad y publicaciones de carácter público, y pueden recibir información de usted o sobre usted cuando realice transacciones o se comunique con ellas, a través de LisTica o de otro modo, con independencia de su configuración (consulte la Sección 1 anterior). Además, si realiza una llamada telefónica a una empresa a través de o en relación con su uso del Servicio, podemos compartir con esa empresa la información sobre su llamada que la empresa habría recibido si le hubiera llamado directamente, como la fecha y la hora de su llamada y su número de teléfono. Puede limitar nuestra capacidad para recopilar y compartir su número de teléfono mediante la configuración de su teléfono o su compañía telefónica

7. Investigaciones y divulgaciones de carácter legal: Podemos investigar y divulgar información de usted o sobre usted si de buena fe creemos que dicha investigación o divulgación: a) es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal y las instrucciones y órdenes de aplicación de la ley, como una orden de registro, citación, reglamento, procedimiento judicial u otro proceso legal o solicitud de cumplimiento de la ley que recibamos; b) es útil para prevenir, investigar o identificar un posible delito en relación con el Servicio; o c) protege nuestros derechos, reputación, propiedad o la de nuestros usuarios, afiliados o el público, como divulgaciones en relación con el programa de Alertas a los consumidores de LisTica. Si nos comunica una queja o reclamación sobre el contenido a través del Servicio, podemos compartir el tema de su queja con quien haya contribuido con ese contenido para darle la oportunidad de responder.

8. Enlaces: El Servicio puede contener un enlace a servicios de terceros, como la URL de una empresa. A excepción de los casos que aquí se estipulan, no compartimos información personal con ellos y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le sugerimos que lea las políticas de privacidad que aparecen o que se aplican a todos los servicios de terceros.

9. Cuentas de terceros: Si se registra o inicia sesión en LisTica mediante un servicio de terceros como Facebook o Google, o vincula su cuenta de LisTica a su cuenta con el servicio de un tercero como Facebook o Twitter, podemos recibir información sobre usted de dicho servicio de terceros. Si publica contenido en un servicio de terceros a través del Servicio, ese servicio de terceros también recibe ese contenido, que será visible para cualquiera que tenga acceso a él a través de ese servicio de terceros.



4. CONTROL DE SUS DATOS PERSONALES


Si usted incluye información personal en su contenido público, otros usuarios podrían identificarle o asociarle a su cuenta de usuario. Este riesgo de ser identificado personalmente se puede reducir si usa el Servicio con un pseudónimo; aunque, al hacerlo, podría restar credibilidad a sus contribuciones al Servicio. Los usuarios de LisTica pueden usar también la herramienta de Encontrar amigos (Find Friends) para encontrarse al realizar búsquedas por sus nombres o direcciones de correo electrónico. Puede ajustar la configuración de esta herramienta en su configuración de la cuenta. Tenga en cuenta también que los mensajes que envíe o reciba mediante el Servicio son solo privados en la medida en que usted y la persona con la que se comunique los mantengan como privados. Por ejemplo, si usted envía un mensaje a otro usuario, dicho usuario puede hacerlo público. De igual modo, nosotros podemos acceder a dichos mensajes, y divulgarlos, durante las investigaciones relacionadas con el uso del Servicio.


Puede oponerse al tratamiento de su información personal o pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal. De modo similar, si hemos recopilado y tratado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legitimidad de cualquier tratamiento que realizásemos antes de su retirada ni afectará al tratamiento de su información personal en relación con fundamentos jurídicos para el tratamiento distintos al consentimiento. También tiene derecho a darse de baja, en cualquier momento, de las comunicaciones de marketing que enviamos. El Servicio generalmente le proporciona medios razonables para ver y cambiar la información de su perfil y puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento, al hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" (unsubscribe) o “darse de baja” (opt-out) de los correos electrónicos de marketing que le enviemos. Sin embargo, si tiene alguna pregunta o preocupación sobre el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros del modo descrito en la sección “Contacto” a continuación. Le informamos que LisTica SRL., compañía de responsabilidad limitada, constituida y con sede social conforme a las leyes de Costa Rica es la “responsable del tratamiento” y responsable de proteger su información personal relacionada con el Servicio.



5. CONSERVACIÓN DE DATOS Y CANCELACIÓN DE CUENTA


Puede cerrar su cuenta al hacer clic aquí. Retiraremos determinadas publicaciones públicas de la vista o las disociaremos del perfil de su cuenta, aunque podremos conservar información acerca de usted para los fines autorizados de conformidad con la presente Política de privacidad, a menos que la ley lo prohíba. Por ejemplo, podremos conservar datos para evitar, investigar o identificar posibles delitos en relación con el Servicio o para cumplir con obligaciones legales.



6. MENORES


El Servicio está destinado al público en general y no a niños menores de 15 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 15 años. Si usted conoce el caso de algún niño que nos haya proporcionado información personal sin el permiso de los padres, por favor, póngase en contacto con nosotros aquí. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 15 años ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para suprimir dicha información y cancelar la cuenta del niño.



7. SEGURIDAD


Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que nos envían de la destrucción, pérdida o alteración accidentales o ilegales, así como de la divulgación o acceso no autorizados, tanto durante la transmisión como una vez recibida. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o por dispositivo móvil ni los métodos de almacenamiento electrónico son seguros al 100 %. Por lo tanto, aunque nos esforzamos para usar medios comercialmente razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.



8. CONTACTO


Puede ponerse en contacto con nosotros en línea en relación con nuestra Política de privacidad, o escribirnos a la siguiente dirección:

LisTica SRL.
Departamento de Protección de Datos
Apdo. Postal 59-5159
Villarreal - Tamarindo
50309-Santa Cruz Guanacaste, Costa Rica

Tomaremos las medidas que estimemos necesarias para confirmar su identidad antes de proporcionarle sus datos personales. Responderemos a cualquier solicitud convenientemente formulada y confirmada relativa a datos personales en un plazo de 30 días, o según lo estipulado por la legislación correspondiente.



9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Podemos revisar esta Política de privacidad cuando lo consideremos oportuno. La versión más actual de la Política de privacidad regirá la recopilación, el uso y la divulgación por nuestra parte de la información acerca de usted. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o publicaremos un aviso en el Servicio antes de la fecha de entrada en vigor de tales cambios. Si sigue accediendo al Servicio y haciendo uso de él después de que dichos cambios hayan entrado en vigor, usted acusa recibo de la Política de privacidad revisada.